Občanské poradenské středisko, o.p.s.

Občanská poradna je určena lidem, kteří se ocitli v tíživé životní situaci nebo jsou takovou situací ohroženi. Služba je určená pouze těm, kteří si nemohou z problémů pomoci sami např. z důvodu věku. zdravotních problémů, nedostatku financí, znalostí nebo dovedností. Naše pomoc je pro vás bezplatná, nestranná a diskrétní. Není třeba nic podepisovat a můžete vystupovat i zcela anonymně.

Hlavní oblasti, v jakých nabízíme pomoc:
- Pomoc s dluhy: dluhy, exekuce, oddlužení, osobní či rodinný rozpočet, smlouvy
- Zaměstnání: výpověď, pracovní smlouva, vymáhání mzdy, pracovní právo
- Orientace v sociálním systému: dávky, sociální pojištění, sociální služby
- Rodina: rozvod, rozdělení společného majetku, svěření dětí do péče, výživné, problémy v rámci rodiny
- Bydlení: nájemné, pronájmy, výpověď z bytu
- Spotřebitelství: reklamace, odstoupení od smlouvy, prodejní podvody
- Majetkové vztahy a ostatní poradenství: dědění, náhrada škody, spoluvlastnictví
- Pomoc obětem trestných činů:  domácí násilí, náhrada škody pro oběti trestných činů, trestní řízení, občanské poradny jsou akreditovanými pracovišti pro pomoc obětem trestných činů a naše pomoc je komplexní. Zahrnuje jak poskytovat právních a jiných informací, tak i poskytnutí psychické podpory a případného doprovodu k dalším institucím. 

Jakými způsoby může odborné poradenství probíhat?

Elektronicky: Zašlete nám dotaz e-mailem na adresu ophk@ops.cz, opjicin@ops.cz, opnachod@ops.cz nebo vyplňte online formulář (https://www.ops.cz/poradenstvi/on-line-zadani-dotazu-do-poradny). Je nutno napsat co nejvíce přesných informací, aby poradce správně problém pochopil a mohl správně poradit. U jednodušších dotazů Vám odpověď přijde na Váš e-mail, případně se domluvíte s poradcem na osobní návštěvě dle druhu a náročnosti dotazu či problému.

Telefonicky: Kontaktujte nás na telefonním čísle 734 734 818.

Osobně: Před osobní návštěvou je nutné mít již sjednanou schůzku s pracovníkem v naší poradně. Celá schůzka probíhá diskrétně a na přání klienta i zcela anonymně. Osobní setkání probíhá jako konzultace s odborným sociálním poradcem. Setkání trvá vždy 45 minut. 

OBČANSKÁ PORADNA HRADEC KRÁLOVÉ - Československé armády 543, 500 03 Hradec Králové (tel. 734 734 818) 
OBČANSKÁ PORADNA JIČÍN - 17. listopadu 861, 506 01 Jičín (tel. 736 472 676)
OBČANSKÁ PORADNA NÁCHOD - Weyrova3, 547 01 Náchod (tel. 734 370 960)
OBČANSKÁ PORADNA KOSTELEC NAD ORLICÍ - Příkopy 530, 517 41 Kostelec nad Orlicí (tel. 734 370 960)
OBČANSKÁ PORADNA DOBRUŠKA - Nám. F. L. Věka 26, 518 01 Dobruška (budova Městského úřadu, 3. patro, tel. 731 095 977)